The Members preço: como a cobrança funciona em 2026

A The Members não publica preço. Se você for atrás do valor da mensalidade, chega numa página com formulário e contato por WhatsApp, sem tabela de planos, e essa checagem foi refeita direto em themembers.com.br em agosto de 2026. Então não existe número de mensalidade pra colocar aqui, e este texto não vai inventar um.

Valores circulam em conteúdo de terceiro e em relato de cliente. Nenhum deles aparece em página oficial de preços da própria plataforma, então nenhum entra aqui como se fosse a mensalidade dela. O que sobra com fonte primária cobre boa parte da conta. A taxa de checkout está documentada, o prazo de recebimento também, com uma ressalva, e sobre o juro do parcelamento existe uma promessa na página comercial que a documentação não detalha.

Dá pra separar o que ela publica do que só chega por proposta, e transformar o que falta em pergunta pra conversa comercial.

Como a cobrança da The Members funciona

A The Members é uma área de membros premium white-label com checkout próprio acoplado. A home dela fala de vitrine no estilo Netflix, app do aluno nas lojas com a marca de quem contrata, Recovery IA pra recuperar carrinho por WhatsApp, Tutor IA treinada no conteúdo da escola, gamificação e comunidade interna. O público declarado vai de infoprodutor a escola digital, agência e empresa tradicional.

A cobrança tem duas partes. Uma mensalidade de plataforma, que ela negocia caso a caso e não publica. E uma taxa por transação no checkout, essa sim documentada em fonte oficial.

Não existe tabela de planos pública no site. Os nomes dos planos também não aparecem, e nem uma faixa mínima de mensalidade. Isso significa que metade da conta de custo só chega até você por proposta comercial.

A taxa de checkout, de 2,9% a 6,9% mais R$ 2,50

A parte publicada está na Central de Ajuda da The Members, no FAQ do checkout, na pergunta 12, com atualização registrada em dezembro de 2025. A regra descrita ali é uma taxa fixa de R$ 2,50 por transação mais um percentual de 2,9% a 6,9%, que muda de um plano pro outro.

Essa faixa tem um detalhe que muda a leitura. Não existe tabela pública amarrando cada percentual a um nome de plano. O percentual que vale pra sua conta aparece no cadastro de produto, dentro do painel, depois que o contrato está fechado. O piso de 2,9% e o teto de 6,9% são reais, mas qual dos dois vale pra você é informação que só o comercial dá.

Vale entender também o que são os outros números do site. A página comercial de checkout publica as taxas cheias de 3,99% mais R$ 2,50 no Pix e 8,99% mais R$ 2,50 no cartão. Ao lado, anuncia uma condição pra quem contratar em agosto, com Pix a 0% e cartão a 2,99% mais R$ 2,50. Não há asterisco nem regulamento nessa condição, e nenhuma data de expiração. Não dá pra dizer se é promoção com fim marcado ou texto que a marca renova mês a mês. Nenhum desses quatro números vale como a taxa da The Members por si só. A faixa da Central de Ajuda é a referência primária, e a página comercial entra como contexto de negociação.

Pra ver o tamanho da diferença entre o piso e o teto da faixa, dá pra aplicar os dois extremos ao mesmo ticket, sempre somando o fixo de R$ 2,50:

• R$ 97: no piso a taxa fica em R$ 5,31, perto de 5,5% do preço. No teto vai pra R$ 9,19, perto de 9,5%.
• R$ 297: no piso a taxa fica em R$ 11,11, perto de 3,7%. No teto vai pra R$ 22,99, perto de 7,7%.
• R$ 997: no piso a taxa fica em R$ 31,41, perto de 3,2%. No teto vai pra R$ 71,29, perto de 7,2%.

A distância entre o melhor e o pior caso é de quatro pontos percentuais em qualquer ticket. Em 100 vendas de R$ 297, isso é R$ 1.188 a mais ou a menos no mês, e quem decide é o plano em que você entrou. Tudo isso ainda vem antes da mensalidade, que não é pública.

Quando o dinheiro cai, e o que custa retirar

O prazo documentado na Central de Ajuda é D+2 pra Pix e boleto e D+30 pra cartão de crédito. Esse é o número do FAQ oficial do checkout, conferido em agosto de 2026.

Existe uma divergência dentro do próprio site da The Members, e ela pesa pra quem planeja caixa. A página comercial de checkout anuncia D+0, com recebimento até 9h30. As duas informações estão no ar ao mesmo tempo, publicadas pela mesma marca. A Central de Ajuda é a fonte técnica, e o D+0 aparece só na peça comercial. Antes de montar fluxo de caixa em cima do D+0, peça no comercial a confirmação por escrito de qual prazo vale no seu contrato e em qual meio de pagamento.

Há também um custo por retirada. A Central de Ajuda registra mínimo de R$ 50 por solicitação e taxa de R$ 3,67 em cada uma, com até 24 horas úteis de análise antes de o valor sair, e até 3 dias úteis pra cair na conta. Quem retira em pedaços pequenos paga esse fixo várias vezes no mês.

Juro do parcelamento, o que ela publica sem rodeio

A página comercial do checkout anuncia, com essas palavras, "Configure o juros acima da nossa taxa e o excedente vai pro seu bolso. Você decide se absorve ou repassa". Só que essa promessa não aparece em nenhum artigo operacional da central de ajuda. O artigo de parcelamento, atualizado em fevereiro de 2026, descreve o cenário padrão dizendo apenas que o comprador paga o valor do produto mais os juros, sem uma palavra sobre devolução. E a taxa-base sobre a qual esse excedente seria calculado não é pública.

Então trate a frase como promessa comercial, não como regra documentada. Antes de assinar, peça por escrito a taxa-base do parcelamento e a mecânica exata do excedente, com onde isso apareceria no seu extrato. Sem esses pontos, não dá pra estimar quanto sobra de verdade numa venda parcelada em 12 vezes.

O que perguntar na proposta comercial

Como metade da conta não é pública, a proposta precisa vir com resposta pra cada um destes pontos, de preferência por escrito.

• O valor da mensalidade no plano proposto, e o que muda de um nível de plano pro outro.
• Qual percentual dentro da faixa de 2,9% a 6,9% vale pro seu contrato em cada meio de pagamento, e se ele fica registrado em contrato.
• Se a condição de Pix a 0% e cartão a 2,99% se aplica a você, por quanto tempo vale e pra qual percentual ela volta depois.
• Qual prazo de recebimento vale na sua conta, já que a Central de Ajuda documenta D+2 e D+30 e a página comercial anuncia D+0.
• A taxa-base usada no cálculo do excedente do juro do parcelamento.
• O percentual cobrado no boleto, que não está explicitado em fonte oficial.
• O limite de armazenamento de vídeo do plano, em GB, e quanto custa passar dele.
• Se o app do aluno nas lojas é dedicado com a sua marca no plano proposto ou compartilhado com outros clientes, e qual o prazo de publicação.
• A regra de cancelamento do contrato anual, incluindo o que acontece se o pedido chegar no meio da vigência.

Três dessas perguntas nasceram de queixas públicas no Reclame Aqui. O painel é dado de terceiro, não apuração da The Members. O perfil dela lá mostra nota 5,78 de 10, com 27 reclamações avaliadas, 85,2% respondidas e 55,6% de clientes dizendo que voltariam a fazer negócio, sem selo de empresa verificada. As queixas que se repetem falam de cobrança de plano anual depois do pedido de cancelamento e de limite de armazenamento que não estava anunciado na página de vendas. Aparece também queixa de app prometido que demorou pra sair. Nada disso é fato apurado, mas funciona bem como pauta de perguntas antes de assinar.

Por que preço não publicado muda a comparação

Plataforma com tabela pública deixa você fazer a conta numa tarde, sozinho, antes de qualquer reunião. Com a The Members a comparação só fecha depois da proposta na mão.

O primeiro efeito é no tempo. Você precisa entrar na conversa comercial só pra descobrir o custo, e a negociação começa sem nenhum número público pra usar como ponto de partida.

O segundo aparece quando você tenta usar o valor de outra pessoa como referência. Dois clientes da mesma plataforma podem estar pagando contas bem diferentes, porque a mensalidade sai de negociação e o percentual sai de uma faixa. Então o que um colega seu paga não serve pro seu caso, e recomendação de grupo de WhatsApp vale menos do que costuma parecer.

O terceiro chega mais tarde, no reajuste. Preço combinado sem tabela pública é difícil de auditar depois. Deixe em contrato o índice e a periodicidade do reajuste, tanto da mensalidade quanto do percentual do checkout.

Como a mesma conta fica na EngagED

A EngagED cobra uma mensalidade e 4,99% de adquirência sobre a venda no cartão. A mensalidade aqui também sai de conversa comercial, então nesse ponto as duas plataformas trabalham parecido. A diferença que dá pra checar sem reunião é o percentual, porque os 4,99% no cartão valem igual pra todo cliente, sem faixa por plano e sem depender de qual nível de contrato você assinou.

O juro do parcelado retorna pra quem vendeu, por regra publicada, e o repasse do juro do parcelamento mostra como isso aparece no extrato. No cartão, o recebimento pode ser antecipado pra D+1 em vez de esperar o ciclo inteiro. E quem chega de outra plataforma faz a migração acompanhada por um gerente de contas, em 1 a 2 semanas, sem o aluno perder acesso no meio do caminho.

Se a The Members está na sua lista, o comparativo entre EngagED e The Members coloca os dois lados no mesmo quadro, com os números que já são públicos de cada uma e as ressalvas onde a fonte não fecha. Pra rodar a conta com o seu volume antes de pedir qualquer proposta, use a simulação de margem com o seu ticket real.

Redação com apoio de IA e revisão humana antes da publicação. Valores conferidos em agosto de 2026 na Central de Ajuda oficial da The Members e nas páginas públicas da marca. A mensalidade segue sem publicação oficial na data desta checagem. Se a The Members publicar uma tabela de planos, avise a EngagED que atualizamos este texto.