Olá, leitor! Hoje, vamos mergulhar no mundo digital e desvendar uma das ferramentas mais eficazes do marketing moderno - a Video Sales Letter, ou VSL. Agora, você pode estar se perguntando: "O que é uma VSL?" Ou talvez você já tenha ouvido falar sobre isso, mas não tem certeza de como pode beneficiar o seu negócio. Bem, estou aqui para responder a todas essas perguntas e muito mais!
Nesta postagem, vamos partir do básico, desvendando o que é uma VSL e porque ela é tão útil na estratégia de vendas online. Depois, vamos nos aprofundar nos benefícios de se utilizar uma VSL para o seu negócio, e finalmente, apresentaremos os diferentes modelos de VSL que você pode experimentar.
Então, se você tem um produto para vender, um negócio para expandir, ou simplesmente deseja aprender sobre uma nova forma empolgante de engajar clientes e impulsionar vendas, este blogpost é para você. Vamos juntos nesta jornada de aprendizado e descoberta, e tenho certeza que, no final, você estará pronto para explorar o poder das Video Sales Letters!
O que é Video Sales Letter (VSL)
Uma VSL é como uma carta de vendas tradicional, só que em forma de vídeo. Pense em uma apresentação de vendas que você pode ver no conforto do seu sofá enquanto toma uma xícara de café, em vez de ler páginas e páginas de texto. Parece uma proposta atraente, não? E é exatamente isso que os profissionais de marketing digital e empresários em todo o mundo têm explorado. Afinal, vivemos em uma era onde "ver" é o novo "ler". As pessoas estão mais inclinadas a assistir a um vídeo do que a ler um longo artigo. E é aí que entra a Video Sales Letter.
A coisa maravilhosa sobre as VSLs é que elas permitem que você seja super criativo! Quer adicionar animações, gráficos, imagens de pessoas reais usando seu produto, depoimentos de clientes, entrevistas com especialistas? Vá em frente! Tudo isso pode tornar seu vídeo mais interessante e mais eficaz em termos de vendas.
História do VSL
Pela sua função e definição, o VSL nada mais é do que uma carta de vendas, ou seja, uma ferramenta de marketing utilizada desde o início do século XX. Como uma "carta" que se preze, era utilizada para a realização de vendas de produtos e serviços a distância, por correspondência.
No entanto, o sistema precisou se adaptar, juntamente com todos os outros tipos de mídia e comunicação, à chegada da internet. No início, não eram muito populares, mas tudo isso mudou com a chegada de uma plataforma que "talvez" você já tenha ouvido falar: o YouTube.
Com a explosão da plataforma de vídeos no mundo todo, formas de comunicação baseadas no formato de vídeo ganharam popularidade rapidamente, e é nesse contexto que os profissionais de marketing criaram o conceito de VSL como conhecemos hoje.
Por que utilizar o VSL
Beleza, já entendemos o conceito desta ferramenta e como ela surgiu. Mas, porque você deve utilizá-la no seu negócio? Vamos listar abaixo algumas ótimas razões para isso!
1. Vídeo é o rei do conteúdo: Quer você goste ou não, os tempos mudaram. As pessoas estão consumindo mais conteúdo em vídeo do que nunca. Segundo um relatório da Cisco, o vídeo já representa 82% de todo o tráfego de Internet. Quer estar onde seus clientes estão? Então você precisa estar no vídeo.
2. As VSLs criam uma conexão emocional: Uma VSL bem-feita não é apenas um vídeo de vendas. É uma história. E as histórias têm o poder de mover as pessoas emocionalmente. Quando você consegue se conectar com seus clientes em um nível emocional, você aumenta suas chances de fazer a venda.
3. As VSLs são facilmente compartilháveis: Já tentou compartilhar uma longa carta de vendas com um amigo? Não é exatamente a coisa mais fácil de se fazer, né? Mas, e um vídeo? Isso é fácil de compartilhar. Seus clientes podem facilmente compartilhar sua VSL em suas redes sociais, dando a você uma exposição adicional sem nenhum esforço extra de sua parte.
4. As VSLs são versáteis: Uma Video Sales Letter pode ser usada em vários lugares. Você pode colocá-la na página de destino do seu produto, compartilhá-la em suas redes sociais, enviá-la por e-mail para sua lista de contatos, ou até mesmo usá-la em anúncios pagos. O céu é o limite!
5. As VSLs são fáceis de medir e otimizar: Com uma VSL, você pode facilmente medir o número de visualizações, o tempo médio de visualização, o número de cliques em seu call to action, e assim por diante. Essas métricas te dão um feedback instantâneo sobre o desempenho da sua VSL, permitindo que você a otimize para obter resultados ainda melhores.
Estas são apenas algumas das razões pelas quais você deve considerar a inclusão de uma Video Sales Letter na sua estratégia de marketing. Lembre-se, a venda não é apenas uma transação. É uma experiência. E uma VSL pode ajudá-lo a proporcionar uma experiência de venda incrível para seus clientes.
Quais os tipos de VSL
Você já está convencido: definitivamente, quer dar um up na estratégia de marketing do seu negócio, e vai adotar a VSL para a divulgação do seu produto. Mas, que tipo de VSL você vai produzir? Sim, existem alguns modelos diferentes e, para te auxiliar, vamos abordar os principais abaixo!
1. O Modelo de "História"
Este modelo de VSL é perfeito para quem tem uma história cativante e inspiradora para contar sobre seu produto ou serviço. Por quê? Porque as histórias têm o poder de captar a atenção das pessoas, despertar emoções e criar uma conexão emocional profunda. Elas podem ser sobre a jornada do seu cliente, a história da sua marca, ou mesmo uma narrativa fictícia relacionada ao seu produto. Lembre-se, o objetivo aqui é fazer com que o espectador se identifique e se conecte com a história.
2. O Modelo de "Perguntas e Respostas"
Este é um formato bastante direto e informativo, onde você responde às perguntas mais frequentes sobre seu produto ou serviço. Funciona melhor quando você tem um público que já está interessado no que você tem a oferecer e só precisa de mais informações para tomar uma decisão. Pense em perguntas como: "Como funciona?", "Quem deve usar isto?", "Por que isto é melhor do que os produtos concorrentes?" e assim por diante.
3. O Modelo de "Demonstração do Produto"
Este modelo é todo sobre mostrar. Aqui, você literalmente mostra aos seus potenciais clientes como seu produto ou serviço funciona e os benefícios que eles podem obter ao usá-lo. Este é um formato muito eficaz para produtos complexos ou inovadores que as pessoas podem não entender imediatamente.
4. O Modelo de "Depoimentos de Clientes"
Nada vende melhor do que a prova social! Neste modelo, você apresenta depoimentos de clientes satisfeitos que já usaram seu produto ou serviço. Ouvir os relatos em primeira mão de clientes reais pode aumentar a confiança dos potenciais clientes em sua marca e persuadi-los a fazer a compra.
5. O Modelo de "Educativo ou Informativo"
Este modelo é ótimo para ensinar aos seus espectadores algo novo ou fornecer informações valiosas. Você pode usar isso para ensinar como usar seu produto, dar dicas úteis relacionadas ao seu nicho, ou mesmo para fornecer uma tonelada de valor antecipadamente, o que ajuda a criar confiança e credibilidade.
Então, aí está! Agora você conhece os diferentes modelos de Video Sales Letters que pode experimentar. O mais importante é escolher o modelo que melhor se adapta ao seu produto, ao seu público-alvo e ao estilo da sua marca. E lembre-se, a melhor VSL é aquela que consegue se conectar com seus espectadores, fornecer valor e persuadir efetivamente.
Estrutura do VSL
Ok, vamos dividir a VSL em seus componentes básicos. Imagine que você está assistindo a um vídeo. Começa com uma introdução envolvente que capta sua atenção. Este é o "cabeçalho". Em seguida, ele desenvolve uma história, apresentando um problema e como o produto ou serviço em questão pode resolvê-lo. Este é o "corpo". Finalmente, o vídeo termina com um forte apelo à ação. Este é o "fechamento". É como a estrutura de uma boa história, só que aplicada à venda de um produto ou serviço.
Sendo um pouco mais específico, a VSL deve contar, primeiramente, com uma introdução que seja chamativa, e prenda a atenção do espectador logo de cara. Uma narrativa que seja persuasiva deve vir logo em seguida, para que o vídeo não seja abandonado no meio do caminho. No final, é essencial a presença de uma CTA (call to action) eficiente e apelativa, já que a principal intenção de uma VSL é incentivar a decisão do cliente/aluno de adquirir o seu produto.
Uma VSL eficaz requer planejamento e estratégia. Como em qualquer campanha de marketing, você precisa entender seu público-alvo, suas necessidades, desejos e medos. Você precisa elaborar um roteiro que fale com eles em um nível emocional, e não apenas lógico. E você precisa fazer tudo isso de uma maneira que seja concisa e envolvente.
Como começar a utilizar o VSL
Defina o propósito da sua campanha de VLS
A primeira coisa, antes de começar a produzir a sua campanha de VSL, é definir os seus objetivos. Sem isso, a campanha está fadada ao fracasso, pois perderá de vista o seu propósito final. Por isso, não vacile: saiba, desde o início, quem é o público-alvo que você deseja atingir com o seu vídeo, e o que você espera dele. Uma compra? Uma inspiração na sua lista de e-mails? Não há respostas certas ou erradas. Tudo depende daquilo que você quer fazer.
Dessa forma, vai ficar muito mais fácil criar uma mensagem que seja apelativa para o grupo de pessoas que você quer atingir, havendo uma chance muito maior de que as suas dores sejam retratadas no vídeo que você está produzindo. Não se esqueça de que uma pesquisa de mercado é essencial para o sucesso da sua empreitada!
Saiba quem você quer atingir com o seu VSL
Nós mencionamos no tópico anterior, mas vamos repetir isso aqui, devido a importância desta etapa: para que a sua VSL apresente os resultados esperados, é essencial que você conheça muito bem o público-alvo que está tentando atingir. Seus desejos, dores e necessidades devem ser o foco de todo o seu roteiro.
É a partir daí que nasce o poder persuasivo da sua campanha. No marketing, quanto mais conhecimento, mais poder. Aqui na EngagED, costumamos dizer que, sem dados, somos apenas mais uma pessoa com opinião. Pesquisas e análises de mercado podem (e vão) te ajudar muito a ter sucesso na sua campanha, pois irão te dar uma direção mais clara para o projeto.
Capriche no roteiro
O roteiro é a alma do seu VSL. E, como o objetivo da sua campanha é impactar o seu público-alvo, nada mais lógico do que focar nas suas necessidades e desejos. Saiba exatamente qual problema do seu cliente/aluno você está tentando resolver, e apresente a solução de forma clara e objetiva.
Neste ponto, vale retomar os modelos de VSL que listamos acima. Você pode construir uma história cativante, que demonstre como o seu produto vai impactar a vida daquele cliente, ou criar um "bate bola" de perguntas e respostas, num estilo mais rápido e dinâmico. Tudo vai depender do seu estilo, e do tom que você quer dar para aquilo que você está vendendo.
Esses pontos são mais fáceis de serem definidos quando você conhece a fundo o seu público. Novamente, a importância da pesquisa. Capriche e tome a decisão que você acredita que irá se conectar melhor com os seus clientes.
Seja qual for o modelo escolhido, ele deve explicar com clareza quais os benefícios do seu curso ou produto em relação aos concorrentes. Traga razões convincentes para dar destaque ao que você está entregando como valor, trazendo depoimentos de outros alunos ou clientes para embasar aquilo que você está falando. O elemento humano convence muito mais do que palavras. Por isso, estatísticas e opiniões satisfeitas são sempre muito importantes.
É sempre importante lembrar que um produto enganoso é rapidamente desmentido pelos usuários, principalmente na era conectada e povoada pelas redes sociais na qual vivemos. O Reclame Aqui também irá depor a favor (ou contra) você.
Por este motivo, a persuasão não deve ser desculpa para deixar de lado a autenticidade. Seja absolutamente honesto em seu discurso, nunca propondo algo que o seu produto não entrega. Isso irá arruinar a sua credibilidade como professor/empresário, tendo o potencial de destruir a sua marca. Fique atento!
Por fim, uma etapa essencial em qualquer projeto: a revisão. Reveja exaustivamente todo o seu trabalho, buscando sempre a opinião de terceiros que você confia para serem honestos e verdadeiros ao te passar um feedback. Erros serão facilmente notados pela sua audiência, especialmente aqueles relacionados à dicção e ortografia, dando a impressão de desleixo e falta de cuidado. A primeira impressão é a que fica. Por isso, capriche!
Grave um vídeo focando sempre em qualidade
É claro que a estrela do show é sempre o conteúdo. Uma pesquisa bem feita em relação ao seu público-alvo é essencial para descobrir as suas necessidades e dores. Um roteiro bem produzido é a arma secreta para se comunicar com a alma de cada espectador, e convencê-los de que o seu produto é o melhor no mercado.
Mas, isso não quer dizer que você deve relaxar na qualidade técnica, não é mesmo? Uma boa qualidade de som e imagem transmite profissionalismo logo de cara, e isso é ótimo para causar uma boa primeira impressão no seu cliente ou aluno. E, para isso, é necessário que você invista pelo menos parte do seu budget em equipamentos de qualidade.
Se você não souber como fazer isso, considere separar, também, uma parte dos seus recursos para a contratação de um profissional especializado na gravação e produção de vídeos. Isso irá dar um "up" ainda maior ao seu projeto, fazendo com que as despesas nessa área passem a valer a pena.
Aqui na nossa área de blogs, temos alguns blogposts que falam exatamente sobre esse assunto! Clique aqui e leia um pouco mais sobre como produzir um bom vídeo para o seu produto!
Edição do VSL
Depois de ter todo o material gravado, vem a parte da edição. Nesta área, alguns podem ter mais experiência, outros não. Tudo vai depender, também, do estilo do seu produto e (de novo), de qual público-alvo você quer atingir. Uma edição mais virtuosa, com efeitos complexos de transição de imagem? Cortes mais rápidos e dinâmicos? Uma edição mais simples, sem muitas firulas e recursos? Todas essas opções são válidas, e devem ser analisadas levando em consideração quem você vai atingir com o seu trabalho.
Novamente, se você não tiver muita experiência, pode ser interessante contratar um profissional qualificado para realizar a edição de todo o material que foi capturado pelo videomaker, deixando tudo ainda mais profissional. Mas, caso não veja necessidade, você mesmo pode realizar a edição, utilizando algumas ferramentas de edição de vídeo disponíveis gratuitamente (ou mediante pagamento/assinatura) na internet, como o Sony Vegas, o Adobre Premier, o iMovie ou o Camtasia. Para mais informações sobre estes softwares, clique aqui!
Publicação
Agora que você já realizou a sua pesquisa de mercado, construiu um roteiro de qualidade, gravou o seu conteúdo e editou tudo com muito cuidado, chegou a hora de publicar o seu vídeo! Aqui, não tenha medo de utilizar todos os seus canais de comunicação: redes sociais, anúncios e páginas de vendas são os locais mais indicados para você compartilhar esse conteúdo.
Mas, você sabia que aqui na EngagED, nós temos uma ferramenta de construção de Landing Pages para o seu curso, de utilização extremamente simples, super responsiva e eficaz? É isso mesmo! E o melhor de tudo, é que contamos com um espaço dedicado na página para você publicar o seu VSL. Demais, não é mesmo?
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Conclusão
Então aí está, meu amigo. A Video Sales Letter é mais do que apenas um vídeo de vendas. É uma ferramenta poderosa de marketing digital que, se bem elaborada, pode aumentar drasticamente suas vendas.
Então, da próxima vez que você estiver pensando em maneiras de melhorar sua estratégia de vendas, lembre-se do poder da VSL. E, quem sabe, talvez você se torne o próximo Spielberg do marketing digital!
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